Assistance
Nous sommes là pour aider passagers, chauffeurs et partenaires. Écrivez-nous et un membre de l’équipe vous répondra.
Nous contacter
E-mail : admin@adu.ma. Nous répondons en arabe, en français ou en anglais, généralement sous deux jours ouvrés pendant la période de prélancement.
Indiquez votre nom, le numéro de téléphone de votre compte Adu (si vous en avez un) et, pour une course, sa date et son trajet.
Sécurité
En cas d’urgence, appelez directement les numéros d’urgence nationaux : 19 (police), 177 (gendarmerie) ou 15 (pompiers et ambulance). Adu n’envoie pas les services d’urgence.
Pour signaler un problème de sécurité après une course, utilisez le signalement dans l’application ou écrivez à admin@adu.ma avec « Sécurité » dans l’objet. Ces signalements sont traités en priorité.
Demandes fréquentes
- Objet perdu : indiquez la date, le trajet et ce que vous avez oublié.
- Question sur un tarif ou un reçu : envoyez la date de la course et le montant payé.
- Demande sur vos données (accès, rectification, suppression) : voir notre politique de confidentialité.
- Conduire avec Adu : voir la page candidature chauffeur.